Versandpolitik

WOHIN LIEFERN SIE?

Wir liefern derzeit nur innerhalb Großbritanniens. Tut uns leid - wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald sich dies ändert!

WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?

Der Versand( Lieferungam nächsten Tag , wenn vor 15.00 Uhr von Montag bis Donnerstag bestellt - andernfalls erfolgt der Versand am darauffolgenden Montag) beträgt 4,99 £ für Bestellungen unter 20 £ und KOSTENLOS für alle Bestellungen über 20 £.

Sie müssen sich also einfach mit leckerem Tempeh eindecken und alle Rezepte auf unserer Website ausprobieren... Das wird schwierig, aber irgendjemand muss es ja tun.

WANN KANN ICH MIT DER LIEFERUNG MEINER BESTELLUNG RECHNEN?

Alle Bestellungen, die montags bis donnerstags bis 15 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag ausgeliefert. Bestellungen, die nach 15.00 Uhr aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag versandt und kommen somit 2 Tage nach der Bestellung an.

Bitte beachten Sie: Samstags, sonntags und montags können keine Lieferungen erfolgen (um Verzögerungen und die Einlagerung von Produkten über das Wochenende zu vermeiden). Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, und teilen Ihnen dort die Einzelheiten zur Sendungsverfolgung mit.

Wenn Sie Fragen haben, schicken Sie uns bitte eine Nachricht über den Live-Chat auf unserer Website.

MUSS JEMAND ANWESEND SEIN, UM MEIN PAKET ENTGEGENZUNEHMEN

Nein, da Ihr Tempeh in einer gekühlten Verpackung geliefert wird, ist er einige Stunden lang haltbar, bevor er in den Kühlschrank gestellt werden muss. Bitte stellen Sie jedoch sicher, dass Sie innerhalb weniger Stunden zu Hause sind - warten Sie nach Möglichkeit nicht länger als 3-4 Stunden. Wir sind zuversichtlich, dass Ihr Tempeh gut durchhält, bis Sie zu Hause sind, aber wenn es zu einem Verderb kommt oder das Tempeh verloren geht, weil es nach der Lieferung liegen gelassen wurde, können wir leider keine Entschädigung anbieten. Wenn Sie es vorziehen, dass Ihr Tempeh an einen Nachbarn geliefert wird, um dies zu vermeiden, teilen Sie uns dies bitte in dem Feld mit, in dem Sie nach Lieferanweisungen oder einem Geschenkzettel fragen, bevor Sie auf "Zur Kasse gehen" klicken, und wir werden dies an den Lieferdienst weitergeben.

KANN ICH MEINE LIEFERUNG VERFOLGEN?

Ja, das können Sie. Alle unsere Lieferungen werden vollständig von DPD verfolgt, die Sie über den Versand informieren und Ihnen einen Zeitrahmen nennen, wann das Produkt bei Ihnen eintreffen wird. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, einige Aspekte der Bestellung zu ändern, z. B. ob Sie das Produkt an ein Depot oder an einen bestimmten Nachbarn/Ort schicken möchten.

KANN ICH DAS DATUM/DIE UHRZEIT DER LIEFERUNG WÄHLEN?

Leider nicht. Wenn wir das Tempeh verschicken, muss es innerhalb von 24-48 Stunden bei Ihnen ankommen, damit es kalt und sicher ist. Daher können wir keine Änderungen bei der Lieferung anbieten - das tut uns leid. Wir prüfen die Möglichkeit, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihr gewünschtes Lieferdatum im Voraus zu wählen, so dass die Produkte erst am Tag vor dem gewünschten Eintreffen verschickt werden. Im Moment ist es jedoch die beste Möglichkeit, ein Lieferdatum zu wählen, wenn Sie zu den oben genannten Terminen bestellen. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, wenn sich dies ändert.